FAQ

Fragen?

Wo kann ich Wünsche zur Personalisierung oder Farbe etc.eingeben?

Bei allen Artikeln mit Möglichkeiten zur Personalisierung findest Du die entsprechenden Abfragefelder. Wähle die Farben aus oder gebe dort Deine Wünsche ein. Darüber hinaus kannst Du mich auch immer anschreiben.   

 

Die Lieferzeit ist mir zu lang, geht es auch schneller?

Die meisten meiner Handmade Artikel fertige ich erst nach Deiner Bestellung speziell für Dich an. Das dauert ein paar Tage. Leider kann ich keine Bestellungen vorziehen, sondern fertige der Reihe nach an. Aber meistens geht es viel schneller als angegeben. Lagerartikel versende ich oft noch am gleichen Tag.

 

Kann ich meine Ware auch abholen?

Das ist nicht möglich. Der Nähstern ist ein Online-Handel ohne Geschäft. Aber im Stadtgebiet von Grevenbroich und Umgebung biete ich eine kostenfreie Auslieferung an.

 

Ich habe eine Frage, kann ich kurz anrufen?

Einen Telefon-Support biete ich nicht an. Aber schreibe mir einfach über das Kontaktformular oder an info@naehstern.com. Gerne können wir auch per Whats App chatten. Ich antworte so schnell wie möglich werktags zwischen 8 und 16 Uhr.

Kann ich mich für einen Newsletter registrieren?

Na klar.Wenn Du Dich für den Newsletter registrierst erhälst du sogar einen kleinen Shopping Gutschein. Also mekde dich am besten vor dem ersten Einkauf an. Darüber hinhaus biete ich auch einen Newsletter über WhatsApp an. Schreibe mir dafür einfach. 

Wie wasche ich am besten die Stoffe?

Pflegeempfehlung:

  • vor dem Vernähen waschen
  • Schonwäsche bei 30 Grad
  • bei niedriger Hitze bügeln
  • nicht Trockner geeignet

Baumwolle ist eine natürliche Faser und kann bei der ersten Wäsche einlaufen.

Wenn ich einen Stoff öfters bestelle, erhalte ich ihn dann am Stück?

Ja, sofern verfügbar, schneide ich den Stoff am Stück zu. Sollte es mal nicht passen, melde ich mich vorher bei dir. 

Beim Stoff steht "Bald wieder verfügbar". Was bedeutet das genau?

Der Stoff ist aktuell leider ausverkauft. Nachschub ist schon bestellt, aber das kann manchmal ein bisschen dauern. Manche Stoffe lasse ich extra drucken. Einen genauen Termin kann ich Dir leider nicht geben.